* The Terms are an English translation for convenience of reference. The Japanese version of the “Term of Use of Capture My Japan” is the only formal and complete document created by Lovegraph Inc., and therefore in no event shall the Terms be legally binding as the “Terms of Use of Capture My Japan” and affect, or serve as reference for, the interpretation of the “Term of Use of Capture My Japan.” In addition, Lovegraph Inc. shall make no guarantee about, and accept no liability for, the content of the Terms.
Lovegraph Inc. (the “Company,” “we,” “our” or “us”) has established the following terms of use of “Capture My Japan,” a location photoshoot service that the Company provides to inbound foreigners to Japan (“Service”). The users of the Service shall agree to the Terms before using the Service. The content of the Terms is subject to change as needed. Please find the latest Term of Use before using the Service.
[Japanese is below.]
1. “Terms” means these terms of use and the Privacy Policy, both of which constitute the Terms.
2. “Privacy Policy” means the privacy policy established by the Company.
3. “Customer,” “you” or “your” means an individual, corporation or any other entity that agrees to the Terms and uses the Service.
4. “Review” means information posted by you to the Service as an opinion or feedback about the use of the Service, such as the attitude of the photographer toward helping and taking care of you, the content of service and the level of satisfaction.
The Terms apply to any relationship arising from your use of the Service. You will be deemed to have agreed to the Terms when you start using the Service.
We see carefully handling and protecting personal information as our significant social mission, and all of our officers and employees will comply with the laws on the protection of personal information, and the guidelines and other rules developed by the governing agencies under the Act on the Protection of Personal Information. For details, please see our established Privacy Policy at https://lovegraph.me/privacy.
1. Service
In the Service, we dispatch a registered photographer, who works in partnership with us, to a shooting location agreed between a Customer and us and provide the Customer with a shooting service by the photographer. Since the dispatched photographer from the Service speaks English, non-Japanese-speaking Customers can use the Service.
The photographs shot by the photographer will be given to the Customer in a manner prescribed by us after the photographer’s checking, correction and selection processes.
2. Prohibition of Diversion and Resale
(1) You shall not use or access the Service for any purpose other than those originally intended in the Service (including, but not limited to, religious or political activities).
(2) You are prohibited from reprinting or using without permission the images, comments and other information published on the Service; provided, however, that your use of photo data shall be subject to the provisions of Article 6, paragraph 2.
(3) If any image or comment published on the Service is used without permission, we shall be entitled to demand an amount equivalent to the profit that we could make from that use.
3. Photoshoot Booking
(1) You may, in a manner prescribed by us, make a request for a photoshoot booking by specifying a shooting date, which shall fall on a day within the period of 180 days after the request date.
(2) In requesting a photoshoot booking, you shall provide us with an e-mail address with which you can normally receive our e-mail. We shall not be liable for any damage incurred by you due to your inability to receive our e-mail.
(3) A photoshoot booking shall come into effect when we accept your request for the photoshoot booking.
(4) You may not reschedule your photoshoot booking or otherwise change the content thereof after it comes into effect. Please cancel it and make another request.
4. Price for Using the Service, etc.
(1) You shall pay the price for using the Service by credit card at the time of booking.
(2) In addition to the price referred to in the preceding item, any costs arising from the photoshoot (your transportation, costumes, shooting props, entrance fees (including those for the photographer), photoshoot permit fee, costs for shooting locations, etc.) shall be borne by you.
5. Selection of Photographs Shot
If you choose the following plans, you need to select photographs in accordance with the procedures set forth below.
(i) If you request a photoshoot plan where you can select photographs, please select photographs within 30 days from the date of the photographer’s delivery of samples. If you fail to choose photographs within 30 days, we will deliver to you the photographs selected by the photographer. After that, you may not make a change.
(ii) If you request an option plan (illustration plan, page-a-day calendar and mount), please select photographs within 30 days from the date of the photographer’s delivery of samples. If you fail to choose photographs within 30 days, we will deliver to you the photographs selected by the Company. After that, you may not make a change.
6. Plan Change
We cannot accept any plan change after your request. If you wish to make a change, please cancel it and make another request.
7. Handling of Late Arrival
If you arrive after the start time of shooting, you may not change or extend the time of photoshoot, and the photoshoot shall be carried out during the remainder of the scheduled shooting period, which was initially set for the plan; provided, however, that if you do not show up for more than an hour after the start time of shooting for whatever reason, you will be automatically deemed to have canceled your booking on the day and no photoshoot will be carried out. In this case, you shall pay the fee for the cancellation on the shooting day as set forth in paragraph(2) of the following Article.
1. How to Cancel
If you wish to cancel a photoshoot booking, please cancel the booking on your “My Page.” (When the cancellation is confirmed, the booking will be removed from the booking inquiry screen of your “My Page” on the system. You will receive an e-mail message about cancellation confirmation from us. If the message does not arrive, please contact the support center for Capture My Japan at cmj.support@lovegraph.me by specifying your name and telephone number, and the shooting date subject to cancellation.)
2. Cancellation Fee
(1) In the case of cancellation for your own convenience, a cancellation fee shall be charged as set forth below:
・Cancellation on the day of shooting: 100% of the price for using the Service
・Cancellation one to two days prior to the scheduled date of shooting: 50% of the price for using the Service
・Cancellation three to ten days prior to the scheduled date of shooting: 30% of the price for using the Service
・Cancellation eleven days or more prior to the scheduled date of shooting: 0% of the price for using the Service
(2) No cancellation fee shall be charged even for cancellation on the day of shooting or one to ten days before if:
(i) it is impossible to carry out the photoshoot due to unexpected bad weather, an act of God or the like; provided, however, that such decision shall be made at the discretion of the photographer in charge of the photoshoot on the day; or
(ii) it is impossible to carry out the photoshoot for the convenience of the photographer.
3. Rescheduling of Photoshoot
(1) You may reschedule the photoshoot, for which your booking is confirmed, only if the photographer agrees to do so. A new shooting date shall be within the period of 210 days from the date of initial request. If you wish to specify a date after that period, please cancel the photoshoot booking and then make another request. In this case, the cancellation and rescheduling fees shall be as set forth in the preceding and following paragraphs.
(2) If you request rescheduling more than once, you may, at our discretion, be deemed to have cancelled the photoshoot for your own convenience.
(3) If you request rescheduling but fail to determine a new shooting date within a reasonable period, your booking shall be automatically cancelled 210 days after the date of initial request. The cancellation fee will be determined in accordance with our cancellation policy.
4. Rescheduling Fee
(1) In the case of rescheduling for your own convenience, a rescheduling fee shall be charged as set forth below:
・Rescheduling on the day of shooting or one to four days prior to that day: to be handled as cancellation subject to a cancellation fee, as set forth in Article 5, paragraph 2;
・Rescheduling five days or more prior to the scheduled date of shooting: no rescheduling fee, and if we are unable to find a substitute photographer, the booking will be cancelled free of charge.
(2) No rescheduling fee shall be charged even for rescheduling on the day of shooting or one to four days prior to that date if:
(i) it is impossible to carry out the photoshoot due to unexpected bad weather, an act of God or the like; provided, however, that such decision shall be made at the discretion of the photographer; or
(ii) it is impossible to carry out the photoshoot for the convenience of the photographer. (As a rule, we will introduce another photographer if you do not name one.)
5. How to Refund
(1) If your photoshoot booking is cancelled, we will refund the price for using the Service, which you paid, after deducting the prescribed cancellation fee and other fee (payment fee or bank transfer fee at the time of refund) through the credit card you used for that payment (if applicable), or to your designated bank account (if you made that payment by bank transfer). In the case of the refund through credit card, please note that when the credited amount appears on your credit card statement depends on the credit card company. However, we shall not be obliged to refund your payment if:
(i) our e-mail messages necessary for the refund process do not reach you at your registered e-mail address for a reason attributable to you and you fail to ask us about that within 180 days from the date of cancellation;
(ii) we sent to your registered e-mail address an e-mail message containing the matters necessary for the refund process but you fail to provide us with the bank account as the destination of refund and other necessary information within 180 days from the date of cancellation;
(iii) we fail to deposit the refunded amount into your designated account due to the incorrect information that you gave us for the refund or the like; or
(iv) in the case of refund through credit card, the credit card you used for that payment is no longer valid and you fail to update your credit card information or the like even after we send you a message about the update.
(2) You may, by making a request as prescribed by us, claim a refund of the price for using the Service even after the photoshoot only if:
(i) it is impossible to provide all or substantial part of the photo data, for example, due to the damage or loss of the data, which is caused by a willful act or negligence on the part of the photographer; or
(ii) there is any other three-party agreement between you, the photographer and the Company.
1. We shall, by a prescribed date, deliver your photo data to you by uploading the data on our website. You shall download and save the photo data within four weeks from the day of upload. Please note that only if you find any physical defect or failure in the photo data itself, you may, in a prescribed manner, request us to deal with the problem within two weeks from the upload of the photo data. We shall, upon request of you, deal with the problem by repair or replacement of the photo data but we will never accept any other complaint about the photo data (including, but not limited to, the result of photoshoot).
2. Any rights (including intellectual property rights) in or to the photo data shall belong to us.
3．We shall grant you an exclusive license to use the photo data provided by us to you.
4．Only with the prior consent of you, the Company and the photographer may use the photo data and other information provided by you (“Photo Data, Etc.”) for promotions or the like of the Service.
5．You may withdraw your consent under the preceding paragraph. If your consent is withdrawn, we will promptly stop using the Photo Data, Etc. for promotions or the like. In addition, we will make reasonable efforts to delete any replicated Photo Data, Etc., which is beyond our control, but we cannot guarantee that we will delete all of the Photo Data, Etc. In this case, we shall not be liable for any damage incurred by you or a third party.
6. If the Photo Data, Etc. has the faces of third parties other than yours, you shall obtain their consent in giving consent pursuant to paragraph 4. If we obtain the consent of you pursuant to paragraph 4, we shall assume that you have obtained the consent of the third parties, and shall not be liable for any damage incurred by you or the third parties due to your failure to obtain their consent.
7. We are not obliged to use your photo data for promotions or the like.
1. You shall not post a Review containing anything which:
(1) infringes rights (including, but not limited to, copyrights, trademarks, image rights, privacy rights and honor rights) of the Company, photographer or any other third parties;
(2) is intended for advertising, publicity or any other commercial purposes;
(3) discredits the Company, photographer or any other third party;
(4) is irrelevant to the Service;
(5) is false or obviously untrue;
(6) falls under any of the following categories:
■ constituting a violation of law or being against public policy;
■ leading to or causing a criminal act;
■ relating to election campaigns, political activities or religion;
■ expressions being obscene, sexually explicit, grotesque or offensive to others;
■ intimidating, threatening, defaming, slurring or mocking others;
■ expressions being politically incorrect; or
■ indicating external URLs or the like.
2. If we find that your Review contains any of those listed in the preceding paragraph, we shall, pursuant to the provisions of paragraph 5 of the following Article, unpublish or delete, or take any other measures regarding, the Review without your prior consent.
1. The Company shall be allowed to save, accumulate and use all information to be published or provided by you in the Service (“Published Content”), including, but not limited to, your posted Review and other textual and image information, for the purposes of smooth operation and improvement of the Service, and publicity, announcement, etc. of the Company or the Service (including the introductory articles and the like published on third-party media), and in any mode including the use in the business of the Company or its affiliates or the like. You shall grant a worldwide, royalty-free, non-exclusive license to use all or part of the intellectual property rights associated with your Published Content to the extent necessary for the services separately provided by the Company or its affiliates.
2. You shall be solely liable for your Published Content. We shall neither check nor warrant the details, quality, accuracy, reliability, legality, recency, usefulness, etc. of your Published Content.
3．Any damage or costs (including attorneys’ fees) incurred by us, or any payments, etc. made by us to third parties, in connection with your Published Content, shall be borne by you, and we may demand compensation from you for them.
4．You acknowledge that we are not obliged to save your Published Content. You shall, as necessary and appropriately, back up your Published Content at your expense and under your responsibility.
5. We may check your Published Content if we need to do so for our operation. We may, without prior notice to you, unpublish or delete all or part of your Published Content if we find that the Published Content breaches the Terms or is inappropriate according to the Terms.
The rights associated with all the contents and information contained in the Service, except the contents and information sent (or provided) by you, belong to us or the third parties as the owners thereof. No rights associated with any content or information contained in the Service shall be granted to you. Without the permission of the relevant right holder, you shall not commit any act that infringes any of the rights associated with the content materials such as ownership rights, copyrights and other intellectual property rights, and image rights and publicity rights. The permission for you to use the Service under the Terms is not the permission for you to use the rights of the Company or the relevant third parties as the owners thereof in connection with the Service.
1. In using the Service, you are prohibited from:
(1) copying or otherwise reproducing, duplicating, transmitting, transferring, circulating, distributing, reselling the content contained in the Service, or keeping that content to use for the foregoing, without our prior consent, unless you are specifically permitted to do so under law, the Terms or guidelines;
(2) breaching the Terms;
(3) acting against public policy;
(4) committing any act that may lead to, or encourage, an illegal, criminal or seriously dangerous action;
(5) infringing any of the intellectual property rights (including, but not limited to, copyrights, design rights, utility model rights, trademarks, patents and know-how) of the Company, other Customers or third parties;
(6) committing any act that infringes or harms, or may infringe or harm, any of the rights or interests of the Company, other Customers or third parties illegally;
(7) interfering with the operation of the Service or discrediting the Company;
(8) refusing to follow the photographer’s reasonable instructions or requests or the rules established by third parties (including, but not limited to, the manager of the photoshoot location) in connection with the photoshoot;
(9) making an excessive or unreasonable demand on the photographer (including the refusal to follow the photographer’s instructions or requests); and
(10) committing any other act deemed inappropriate by the Company.
If we find that you have breached this paragraph, we may suspend your use of the Service, demand compensation from you, or take any other measures against you, which are deemed necessary by us (including, but not limited to, legal actions).
2. You may not use the Service if you are:
(1) an organized crime group;
(2) a member of an organized crime group;
(3) a former member of an organized crime group, who left the group less than five years ago;
(4) a quasi-member of an organized crime group;
(5) a company related to an organized crime group;
(6) a corporate racketeer, racketeer under the guise of social movements, etc., special intelligence organized crime group or the like;
(7) a terrorist or any other person who is designated as a target of economic sanctions by the Japanese government or a foreign government;
(8) a person equivalent to any of those set forth in the preceding items (those set forth in items (1) through (7) shall be hereinafter collectively referred to as “Organized Crime Group Member”); or
(9) a person who has a certain relationship with an Organized Crime Group Member (person deemed to finance, extend facilities to, or otherwise be involved in, an Organized Crime Group Member, person deemed to wrongfully use an Organized Crime Group Member, or a corporation (if applicable) where an Organized Crime Group Member is deemed to control, or be practically involved in, the management, or person otherwise deemed to have a socially reprehensible relationship with an Organized Crime Group Member).
3. If your residence is located in any part of China, the United States, South Korea, Europe (excluding the United Kingdom, Switzerland and Ukraine), Russia or Belarus, you may not use the Service.
1. We may, without your prior consent, restrict your use of the Service if:
(1) at our discretion, your use of the Service may cause damage to third parties, for example, through worm infections or due to the route of mass-mailing;
(2) we are unable to reach you by telephone, e-mail or otherwise;
(3) our mail sent to you is returned to us; or
(4) we find a reason other than those referred to in the preceding items to urgently restrict your use of the Service.
2. We shall not be liable for any damage incurred by you due to your inability to use the Service as a result of the restriction of your use of the Service under the preceding paragraph.
1. We may provide you with a service, which is under development as part of the Service or as one different from the Service, by so specifying.
2. In using a service under the development, you shall understand that the service may, due to its nature, have problems such as bugs, defects, malfunctions, and abnormal behavior.
1. We may, from time to time, carry out a campaign, questionnaire or the like directed at you as part of our service.
2. We shall use the information contained in your response to our campaign or questionnaire or in your Review, etc. within the scope of the purpose, of which we inform you in advance.
1. We may, without prior notice to you, temporarily suspend all or part of the Service if:
(1) we are unable to provide the Service due to the occurrence of a breakdown or failure of servers, communication lines or other equipment, or for any other reason;
(2) we conduct periodic or emergency maintenance, inspection, repair or modification of the system (including servers, communication lines, power sources, architectural structures housing the foregoing, etc.);
(3) we are unable to provide the Service due to a fire, power outage or the like;
(4) we are unable to provide the Service due to an earthquake, volcanic eruption, flood, tsunami or any other act of God;
(5) we are unable to provide the Service due to a war, disturbance, riot, commotion, labor dispute or any other force majeure event;
(6) we are unable to provide the Service due to a law or action under a law; or
(7) otherwise, we find it necessary for operational or technical reasons.
2. We may terminate or modify all or part of the Service for any reason by taking the procedures set forth in the applicable law. If we intend to terminate the Service, we shall, in a manner deemed appropriate by us, so inform you or so publish in advance to the extent possible.
1. In regard to the Service, we give no warranty on its content, quality, level, stable provision, result of its use, etc.
2. If you or a third party suffers damage due to any inaccurate, inappropriate or unclear content, expression, action or the like in the course of the provision of the Service, we shall not be liable for the damage unless it is caused by a willful act or negligence on our part.
3. We may provide you with information on the Service from time to time but give no warranty on the accuracy or usefulness of the information.
4. We do not warrant that the content associated with the Service has no computer virus or anything harmful. We shall not be liable for any damage incurred by you or a third party due to a computer virus or anything harmful in the content associated with the Service, unless it is caused by a willful act or negligence on our part.
1. You shall be solely liable for any damage and others incurred by a third party due to your breach of the Terms. If your breach of the Terms causes damage to us, you shall compensate us for that damage.
2.We shall not be liable for any damage incurred by you due to our suspension of the provision, termination or modification of the Service, revocation of your registration, deletion or loss of photo data or content, loss of data due to the use of the Service, equipment failure or otherwise in connection with the Service, unless it is caused by a willful act or negligence on our part.
3. If we are liable to you for damages, our liability shall be limited to the direct and general damages that have actually occurred to you due to our tort or failure to fulfill our obligations, unless it is caused by a willful act or gross negligence on our part.
If we transfer the business associated with the Service to a third party, or have a third party succeed that business through a merger, demerger or otherwise, we shall be allowed to transfer to the transferee or successor our contractual status, rights and obligations under these Terms of Use, and the registration and other information, etc. in connection with the transfer or succession. You are deemed to have agreed to that transfer or succession in advance under this Article.
The Terms shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of Japan. It is agreed that the Tokyo Summary Court or the Tokyo District Court, whichever is more applicable to the subject matter, shall have exclusive jurisdiction for the first instance over any dispute between you and us.
We may, as needed, modify the content of the Terms from time to time by posting a notice on an appropriate area within the website or application operated by us. If you use the Service after the modification of the Terms, you will be deemed to have agreed to the modification of the Terms. If you do not agree to the modification of the Terms, please stop using the Service. We shall not be liable for any damage incurred by you due to the revision or modification of the Terms, unless it is caused by a willful act or negligence on our part.
For any inquiry about the Terms, please contact:
Customer Center for Capture My Japan of Lovegraph Inc.
at cmj.support@lovegraph.me
株式会社ラブグラフ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する訪日外国人向け出撮影サービス「Capture My Japan」（以下「本サービス」といいます。）の利用について、以下のように利用規約を定めます。本サービスのご利用者様は、あらかじめ本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。なお本規約の内容は、必要に応じて変更する事がございます。本サービスをご利用頂く際には、最新の利用規約をご確認下さい。
1. 「本規約」とは、本利用規約、プライバシーポリシーをいい、これらは全て本規約を構成するものとします。
2. 「プライバシーポリシー」とは、当社が定めるプライバシーポリシーをいいます。
3. 「お客様」とは、本規約の内容に同意して、本サービスを利用される個人、法人、その他団体を指します。
4. 「レビュー」とは、カメラマンの接客・サービス内容、満足度などを含む本サービスの利用に関する意見や感想であって、お客様が本サービスに投稿する情報をいいます。
本規約は、お客様による本サービスの利用に関して生ずる全ての関係に適用されます。お客様が本サービスの利用を開始した時点をもって、お客さまが本規約に同意したものとみなします。
当社は、個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ全従業者が個人情報保護に関する法令、個人情報保護法に基づいて各所管官庁が作成したガイドラインをはじめとするその他の規範を遵守いたします。詳しくは以下URLより、当社規定のプライバシーポリシーをご確認ください。
https://lovegraph.me/privacy
1. 本サービス
本サービスは、お客様と当社にて合意した撮影場所に、当社と提携する登録カメラマンを派遣して、カメラマンによる撮影サービスを提供するものです。本サービスで派遣されるカメラマンは英語での対応が可能ですので、日本語を話せないお客様にもご利用いただけます。
カメラマンが撮影した写真は、カメラマンによる確認・補正・選考を実施した後、当社所定の方法でお客様に提供します。
２. 本サービスの転用・転売の禁止
1．お客様は、本サービスについて、本サービス利用以外での目的（宗教活動、政治活動などの目的を含みますがこれに限られません）での利用又はアクセスを行ってはならないものとします。
2．本サービス上に掲載された画像、コメント、その他情報を無断転載・無断利用することは禁止します。ただし、お客様による撮影データの利用に関しては、第６条第２項の定めに従うものとします。
3．本サービス上に掲載された画像、コメントを無断利用した場合、当社は当該利用により得られた利益相当額を請求できる権利を有するものとします。
３. 撮影予約
1．お客様は、当社所定の方法で、申込日から180日後までの撮影日を指定して、撮影予約を申し込むことができます。
2．お客様は、撮影予約の申込にあたって、当社からのメールを正常に受信できるメールアドレスを提供するものとします。お客様が当社からのメールを受信できないことによって生じたいかなる損害も、当社は補償しません。
3．お客様が撮影予約を申し込んでから、当社がそれを承認することで、撮影予約が成立するものとします。
4．撮影予約の成立後に、撮影日を含む内容を変更することは出来ません。キャンセルして再度申し込んでください。
4. 利用料金等
１．お客様は、予約時に利用料金をクレジットカードで決済するものとします。
２．前号のほか、撮影の実施にあたり発生する費用（お客様自身の交通費、衣装代、撮影小物、入場料（カメラマンに要する入場料を含みます）及び撮影許可料を含む撮影場所にかかる費用等）はお客様の負担とします。
5. 撮影写真のセレクト
以下のプランをお選びいただいた場合、お客様は以下の手順にしたがって写真を選択する必要があります。
（１）写真撮影であってお客様が写真を選択できるプランをお申込みの場合、カメラマンのサンプル納品日から30日以内に写真の選択をお願いします。30日以内にお選びいただけなかった場合は、カメラマンが選んだ写真を納品させて頂きます。その後の変更はできません。
（２）オプションプラン（イラストプラン、日めくりカレンダー及び台紙）をお申し込みの場合、カメラマンのサンプル納品日から30日以内に写真を選択してください。30日以内にお選びいただけなかった場合は、当社が選んだ写真を納品させて頂きます。その後の変更はできません。
6. プランの変更
お申込後のプランの変更手続は承っておりません。変更したい場合は、キャンセルして再度お申込みください。
7. 遅刻の取扱い
お客様が撮影開始時刻に遅刻した場合、撮影時間の変更・延長はできず、プランごとに予め定められた撮影予定時間の残りの時間を使って撮影を行うものとします。ただし、理由のいかんを問わず、お客様が撮影開始時刻に1時間以上遅刻した場合は、自動的に当日キャンセル扱いとなり、一切撮影を行うことができません。また、この場合、お客様は次条第2項に定める撮影当日のキャンセル料を支払うものとします。
1. キャンセル方法
お客様が、撮影予約の取り消しを希望する場合、お客様のマイページからキャンセルを行って下さい（キャンセルが確定すると、本システム上の「マイページ」の予約照会画面に表示される予約内容が削除されます。また、当社からのキャンセル確認のメールを送信しております。こちらが届かない場合はCapture My Japanサポートセンター(cmj.support@lovegraph.me)宛に、お名前、キャンセル予定の撮影日、電話番号を記載の上ご連絡ください。）
2. キャンセル料
1．お客様の都合によるキャンセルの場合は、以下の条件で、キャンセル料が発生します。
・撮影当日のキャンセル料 : 利用料金の100%
・撮影予定日の前日から2日前のキャンセル料 : 利用料金の50％
・撮影予定日の3日前から10日前のキャンセル料 : 利用料金の30％
・撮影予定日の11日以上前のキャンセル料 : 無料
2．以下の事由による場合は、撮影当日から１０日前でもキャンセル料が発生しないものとします。
（１）急な天候不良や天災等によって撮影が実施できない場合。ただし急な天候不良や天災等に該当するかどうかの判断は、当日撮影を担当するカメラマンが行います。
（２）カメラマンの都合により撮影を実施できない場合
3. 撮影日の変更
1．予約確定後にお客様が撮影日の変更を希望する場合、カメラマンが合意する場合に限り、撮影日の変更が可能です。変更後の撮影日程は、当初の申込日から210日以内とします。当初の申込日から211日後以降の撮影日程を指定したい場合、撮影予約をキャンセルの上、再度申込みをお願いいたします。この場合のキャンセル手数料及び変更手数料は前項及び次項の規定に従うものとします。
2．お客様による変更のお申出が複数回にわたった場合、当社の裁量で、お客様都合による撮影のキャンセルとする場合があります。
3．撮影日の変更の申出があったにもかかわらず、相当な期間にわたり、変更後の撮影日が決定されない場合、当初の申込日から210日後に自動キャンセルとします。キャンセル手数料はキャンセル規定に基づき決定します。
4. 変更手数料
1．お客様都合による撮影日の変更については、以下の条件で、変更手数料が発生します。
・撮影当日~4日前の変更手数料 : キャンセル扱いとなりキャンセル料が発生します。詳しくは第5条第2項の定めに従うものとします。
・撮影予定日の５日以上前の変更手数料：無料。代わりのカメラマンが見つからなかった場合は無料キャンセルとなります。
2．以下の事由による場合は、撮影当日から10日前でも変更手数料が発生しないものとします。
（１）急な天候不良や天災等によって撮影が実施できない場合。ただし急な天候不良や天災等に該当するかどうかの判断はカメラマンが行います。
（２）カメラマンの都合により撮影が実施できない場合（お客様による指名がない場合は、原則として別のカメラマンをご紹介いたします）
5. 返金方法
1．撮影予約のキャンセルの場合、当社は、お客様が支払った本サービスの利用料金から所定のキャンセル料に及び手数料（返金時の決済手数料又は振込手数料）を差し引いた金額を、クレジットカード払いの場合は決済で使用したクレジットカード経由で、銀行振込による支払いの場合はお客様が指定する銀行口座宛てに返金します。クレジットカード経由の場合、利用明細に反映されるタイミングはご利用のクレジットカード会社によって異なりますのでご了承ください。但し、以下に該当する事由がある場合、当社はお客様に返金する義務を行わないものとします。
（１）お客様の責に帰すべき事由により、お客様の登録メールアドレスに当社から送信する返金手続に必要な各種メールが到着せず、かつキャンセルの日から180日以内にお客様から当社へ問い合わせがなかった場合。
（２）お客様の登録メールアドレスに、当社から返金手続に必要な事項を記載したメールを送付したにもかかわらず、キャンセルの日から180日以内にお客様が返金先の銀行口座等、必要な情報を当社に提供しなかった場合。
（３）お客様により提供された返金に必要な情報が誤っていた等の理由により、当該指定口座への入金ができなかった場合。
（４）クレジットカード経由での返金の場合であって、決済に利用されたクレジットカードが無効であり、当社からお客様に対し、クレジットカード情報等の更新の案内を行ったにも関わらず、更新がされなかった場合。
2．お客様は、撮影の実施後であっても、以下の条件を満たす場合に限り、当社所定の方法で申し込むことにより、本サービスの利用料金の返金を請求することができます。
（１）カメラマンの故意又は過失により、撮影物のデータが滅失破損等することにより、撮影データの全部又は大部分の提供が不可能になった場合
（２）その他、お客様並びにカメラマンと当社の三者間の合意があった場合
１．当社は、所定の日までに、当社ウェブサイト上にアップロードする方法により撮影データをお客様に納品するものとします。お客様は、アップロードの日から４週間以内に撮影データをダウンロードし、保存しなければなりません。なお、お客様は、撮影データ自体に何らかの物理的な欠陥、障害が認められた場合に限り、撮影データのアップロードから２週間以内に所定の方法で申し出ることができます。お客様から申し出があった場合、当社は、データの修補又は交換により対応を行うものとし、それ以外の撮影データに対するクレーム（撮影物の出来栄え等を含みますがこれに限られません）は、一切受け付けられません。
2．撮影データの権利（知的財産権を含みます。）は、当社に帰属するものとします。
3．当社は、当社からお客様に提供された撮影データについて、独占的な利用許諾を当該お客様に付与するものとします。
4．当社及びカメラマンは、お客様による事前の同意がある場合に限り、本サービスのプロモーション等において、撮影データやお客様から提供された他の情報（以下「撮影データ等」といいます。）を利用することができるものとします。
5．お客様は、前項の同意を撤回することが出来るものとします。お客様による同意が撤回された場合、当社はプロモーション等での利用をすみやかに停止します。また、既に当社の管理下を離れて複製された撮影データ等については、当社はその削除のために合理的な努力を行いますが、全ての撮影データ等の削除は保証できません。また、この場合にお客様又は第三者が受けた損害について、当社は一切の補償をいたしません。
6．お客様は、第4項の同意を行うにあたり、当該撮影データ等にお客様以外の第三者の容貌が含まれている場合、当該第三者からも利用の承諾を得るものとします。当社は、お客様から第4項の同意を取得した場合、当該第三者の同意があったものとみなし、かかる同意が得られていなかったことにより、お客様又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社では一切の責任を負いません。
7．当社は、お客様の撮影データをプロモーション等に利用する義務を負うものではありません。
1．お客様は、以下の内容を含むレビューを投稿してはならないものとします。
(1)当社及びカメラマンを含む第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、名誉権等を含みますがこれらに限られないものとします）を侵害する内容
(2)広告宣伝、その他営利を目的とした内容
(3)当社、カメラマンその他の第三者の信用を害するおそれのある内容
(4)本サービスに無関係の内容
(5)虚偽又は明らかに事実と反する内容
(6)以下のいずれかに該当する内容
■ 法令又は公序良俗に反する内容
■ 犯罪行為に結びつく、又は、犯罪行為を惹起する内容
■ 選挙活動、政治活動、宗教に関する内容
■わいせつ・卑猥・グロテスクな表現、他人に不快感を与えるような表現を含む内容
■ 他人を威圧・脅迫・誹謗・中傷・嘲笑するような内容
■ 差別的表現を含む内容
■ 外部URL等が記載されている内容
2．レビューが前項に定める内容を含んでいると当社が判断した場合、当社は、次条第5項の定めに従い、お客様の事前の同意なしに、当該レビューについて非公開又は削除等の措置を講じます。
1．当社は、お客様が本サービスにおいて掲載、発信した全ての情報（以下、「掲載コンテンツ」といい、お客様からご投稿いただいたレビューをはじめとする文字情報、画像情報等を含みますがこれらに限られません）について、これらを保存・蓄積した上、本サービスの円滑な運営、改善、当社又は本サービスの宣伝告知等（第三者のメディアに掲載される紹介記事等を含みます。）を目的として、また当社及び当社の関連会社の事業での利用等、あらゆる態様で利用できるものとし、お客様は、掲載コンテンツに関する知的財産権の全部又は一部を、当社及び当社の関連会社が別途提供するサービスに必要な範囲で全世界において無償且つ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。
2．掲載コンテンツに関する一切の責任は、当該お客様が負うものとし、当社は、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について確認いたしません。また、当社は、それらに関して保証しないものとします。
3．掲載コンテンツに関連して当社に損害又は費用が発生した場合又は第三者への支払い等を行った場合は、当該損害及び費用（弁護士費用を含みます）は当該お客様の負担とし、当社は、当該お客様にこれらの支払いを請求できるものとします。
4．お客様は、掲載コンテンツについて、当社に保存義務がないことを確認し、必要な場合、掲載コンテンツについて自己の費用と責任で適宜バックアップをとるものとします。
5．当社は、掲載コンテンツを、運営上必要に応じて確認することができ、本規約に違反し又は本規約に照らして不適切であると判断した場合には、お客様への事前の通知なしに、当該掲載コンテンツの全部又は一部を非公開とし、又は削除することができるものとします。
お客様が送信（発信）したコンテンツ及び情報を除き、本サービスに含まれる一切のコンテンツ及び情報に関する権利は当社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。お客様は、本サービスに含まれる一切のコンテンツ及び情報に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する当社又は当該権利を有する第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。
1．当社は、お客様が本サービスをご利用するにあたり、以下の行為を行う事を禁止します。お客様が本項に違反したと当社が判断した場合、当社は、当該お客様に対し、本サービスの利用停止、損害賠償請求等、当社が必要と判断する措置（法的措置を含みますが、これに限りません。）を行うことができるものとします。
① 法令上又は本規約若しくはガイドライン上特に認められている場合を除き、本サービスに含まれるコンテンツを当社の事前の同意なく、複写、若しくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売、又はこれらの目的で使用するために保管する行為
② 本規約に違反する行為
③ 公序良俗に反する行為
④ 違法行為・犯罪的行為・重大な危険行為に結びつく行為又はこれらを助長する行為
⑤ 当社、他のお客様又は第三者の知的財産権（著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれますがこれに限定されません）を侵害する行為
⑥ 当社、他のお客様又は第三者の権利又は利益を違法に侵害する行為、又はそのおそれがある行為
⑦ 本サービスの運営を妨げる行為、又は当社の信用を毀損する行為
⑧ カメラマンによる合理的な指示及び要請並びに撮影に関し第三者（撮影場所の管理者を含みますがこれに限られないものとします）が定めるルールに従わないこと
⑨ カメラマンに対して過度又は不合理な要求を行うこと（カメラマンによる指示や要請に従わないことを含みます）
⑩ その他、当社が不適切と判断する行為
2．お客様が以下のいずれかの者に該当する場合には、当該お客様は、本サービスを利用することができないものとします。
① 暴力団
② 暴力団員
③暴力団員でなくなったときから 5 年を経過しない者
④ 暴力団準構成員
⑤ 暴力団関係企業
⑥ 総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等
⑦テロリスト等日本政府若しくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者
⑧ その他前各号に準ずる者（①～⑦号を総称して、以下「暴力団員等」といいます）
⑨暴力団員等と一定の関係を有する者（暴力団員等に対して資金を提供し若しくは便宜を供与するなどの関与をしていると認められる者、暴力団員等を不当に利用していると認められる者、又は、お客様等が法人の場合、暴力団員等がその経営を支配し若しくはその法人の経営に実質的に関与していると認められる者、その他暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有していると認められる者）
３．中国全土、米国、韓国、ヨーロッパ（イギリス、スイス、ウクライナは除く）、ロシア、ベラルーシを居住地とするお客様は本サービスをご利用いただけません。
1．当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、当該お客様の事前の承諾を得ることなく、当該お客様の本サービスの利用を制限することがあります。
① ワーム型ウィルスの感染、大量送信メールの経路等により、当該お客様が本サービスを利用することにより第三者に被害が及ぶおそれがあると判断した場合
② 電話、電子メール等による連絡がとれない場合
③ お客様宛てに発送した郵便物が当社に返送された場合
④ 上記各号の他、当社が本サービスの利用を制限する緊急性が高いと認めた場合
２．前項に基づくお客様による本サービスの利用制限により、当該お客様が本サービスを利用できず、これにより損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。
1．当社は、本サービスの一部又は本サービスとは別のサービスとして、開発中のサービスを、その旨を明示した上でお客様に提供する場合があります。
2．お客様は、開発中のサービスがその性質上、バグや瑕疵、誤作動等、正常に動作しない症状等の不具合を含む可能性があることを了承の上で利用するものとします。
1．当社はお客様に対して、サービスの一環として、キャンペーン及びアンケート等を随時実施することができるものとします。
2．お客様によるキャンペーン及びアンケート、レビュー等の回答内容に含まれる情報を、事前にお知らせした目的の範囲内で利用するものとします。
1．当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断する事ができるものとします。
①サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
②定期的な又は緊急のシステム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を行う場合
③火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
④地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
⑤戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
⑥法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
⑦その他運用上又は技術上、当社が必要と判断した場合
2．当社は、適用法令に定める手続に従うことにより、任意の理由により、本サービスの全部又は一部を終了及び変更できるものとします。本サービスを終了する場合においては、当社が適当と判断する方法で、可能な限り事前にお客様にその旨を通知し、又は公表するものとします。
1．当社は、本サービスの内容、品質及び水準並びに本サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、保証しません。
2．本サービス提供における、不正確、不適切又は不明瞭な内容、表現、行為等により、お客様及び第三者に対して損害が生じた場合、当社の故意又は過失に起因する場合を除き、当社は、当該損害について責任を負わないものとします。
3．当社は、本サービスに関連して、お客様に対して、適宜情報提供を行うことがありますが、当該情報の正確性や有用性を保証するものではありません。
4．本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関して、保証しません。当社は、本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、お客様及び第三者に対して、当社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。
1．お客様が本規約に違反した場合、お客様は、当該違反により損害を受けた第三者に対する損害賠償責任を含む一切の責任を負うものとします。お客様がかかる違反行為を行ったことにより、当社が損害を被った場合は、お客様は当該損害を賠償するものとします。
2．当社は、当社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、お客様登録の取消、撮影データ又はコンテンツの削除又は消失､本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障その他本サービスに関連してお客様が被った損害につき、当社の故意又は過失に起因する場合を除き、賠償する責任を負わないものとします。
3．当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の責任は、当社の債務不履行又は不法行為によりお客様に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとします。但し、当社の故意又は重過失に起因する場合を除きます。
当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は合併若しくは会社分割等により本サービスにかかる事業承継させたときは、当社は当該譲渡等に伴い、本利用契約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他の情報等を当該譲渡等の譲受人等に承継することができるものとします。お客様はかかる譲渡等につき本条において予めこれに同意したものとみなします。
本規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。また、お客様と当社の間で生じた紛争については、その内容に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
当社は、必要に応じ、当社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示をすることにより、本規約の内容を随時変更できるものとします。本規約の変更後に、お客様が本サービスを利用した場合には、お客様は、本規約の変更に同意をしたものとみなされます。なお、本規約の変更に同意しないお客様は、本サービスの利用を停止してください。当社は、本規約の改定又は変更によりお客様に生じたすべての損害について、当社の故意又は過失に起因する場合を除き、責任を負いません。
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